Barion Pixel

Hazai mogyoró webshop – ÁSZF

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát!

Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák Halász István Zsolt kistermelő (Szolgáltató) (Székhely: …; Adószám: …) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, csak akkor vegye igénybe a szolgáltatásokat, amennyiben minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

A hazaimogyoro.hu weboldal szolgáltatásai kizárólag magánszemélyek számára érhetőek el. A szolgáltatások igénybevételéhez nem szükséges a weboldalon történő regisztráció.

 

Impresszum – Üzemeltetői adatok:

Név: Halász István Zsolt

Székhely: 6750 Algyő, Farki rét 20/A.

Levelezési cím: 6750 Algyő, Farki rét 20/A.

Kistermelői regisztrációs szám: 05-T-02188

Telefonszám: +36/30-327-1775

E-mail cím: [email protected]

Honlap: hazaimogyoro.hu

 

Tárhelyszolgáltató adatai:

Név: Hálónlégy Technologies Kft.

Székhely: 8056 Bakonycsernye, Rózsa utca 24.

Fióktelep: 2030 Érd, Emma utca 1/B. 2. ajtó

Elérhetőség: https://halonlegy.hu

Adószám: 32436811-2-07

Cégjegyzékszám: 07-09-035298

 

A szabályzat módosíthatósága

  • Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

ÁSZF hatálya és elfogadása

  • Felek között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza jelen ÁSZF az Önt és bennünket megillető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
  • A weboldal használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a weboldalon elérhető tájékoztatások nyújtják.
  • Ön a megrendelés véglegesítése előtt köteles megismerni jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházban leadott vásárlásával Ön elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit, így az ÁSZF maradéktalanul az Ön és a Szolgáltató között létrejövő szerződés részét képezi.

A weboldalon megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól és jellemzőiről az egyes termékeknél szereplő leírásokban, valamint a weboldal erre vonatkozó felületein olvasható tájékoztatás.

A termékek vételára a kiválasztott termék és a választott kiszerelés mellett található összeg, mely tartalmazza az általános forgalmi adót. A termékek vételára nem tartalmazza azonban a szállítási költséget.

Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az általa kínált termékek árait módosítsa azzal, hogy a módosítás a weboldalon történő közzététellel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

Eljárás hibás ár esetén

  • Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
  • 0,-Ft-os ára,
  • kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár, pl. 1000,-Ft-os termék esetén az 50%-os kedvezmény feltüntetése mellett 100,-Ft-ért kínált termék.
    • Hibás ár feltüntetése esetén a Szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli-e valós áron a választott terméket, vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül eláll a megrendeléstől.
    • Ha a terméket a Vásárló már átvette, a Szolgáltató jogosult követelni a termék árát, vagy ha a Vásárló eláll a vásárlástól, úgy köteles a Szolgáltató részére visszaadni a terméket a kézbesítéskori állapotában, bontatlan csomagolásban.

Önnek a megrendelés véglegesítése során, a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására. Fontos, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerültek bevitelre, mivel az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a választott termék. Ön a megrendelés leadásával tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult az Ön hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Önre hárítani. Szolgáltató a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért a felelősségét kizárja. Felhívjuk figyelmét, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének a hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

A rendelés menete

  • A termék és a megfelelő kiszerelés kiválasztása után a ,,Kosárba teszem” gombra kattintva helyezhet tetszőleges számú terméket a kosárba anélkül, hogy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek.
  • A weboldal használata során a weboldal tetején található ,,bevásárló kosár” ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát. Itt lehetőség van a kiválasztott termékeket eltávolítására a kosárból, illetve a termékek darabszámának módosítására. A rendszer a ,,Kosár frissítése” gomb megnyomását követően jeleníti meg a megváltoztatott adatoknak megfelelőinformációkat, beleértve a kosárba tett termékek árát is.
  • Amennyiben nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a ,,Tovább a pénztárhoz” gomb megnyomásával folytathatja a vásárlást.
  • A ,,Tovább a pénztárhoz” gomb megnyomását követően megjelenik a kosár tartalma, illetve a kiválasztott termékek megvásárlása esetén a fizetendő teljes vételár. Ezt követően szükséges a felhasználói adatokat kitölteni.
  • Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek, valamint meggyőződött az adatai helyességéről, úgy a ,,Megrendelés elküldése” gombra kattintva zárhatja le a megrendelését. A weboldalon közölt információk nem minősülnek a Szolgáltató részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. Jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön mint Vásárló minősül ajánlattevőnek.
  • A megrendelés gomb megnyomásával Ön kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni és nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után. Amennyiben az Ön ajánlatát jelen ÁSZF szerinti szerződési feltételek szerinti 48 órán belül nem igazolja vissza a Szolgáltató, úgy Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.
  • Vásárló a megrendelt terméket a rendelés leadásától számított 5 munkanapon belül kapja kézhez. 

 Vásárlónak bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Szolgáltató legkésőbb a Vásárló ajánlatának elküldését követő 48 órán belül e-mail útján visszaigazolja a Vásárló ajánlatát. Szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató által küldött visszaigazoló e-mail a Vásárló levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

 Fizetési módok

  • Bankkártyával történő fizetés a következő, érvényes és hatályos bankkártyák tulajdonosai számára lehetséges: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express.
  • Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok nem jutnak el a Szolgáltatóhoz. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
  • Utánvéttel történő fizetés esetén a terméket a Szolgáltató által megbízott FoxPost Zrt., Packeta, Magyar Posta Zrt. futárszolgálat szállítja ki a Vásárló által megadott címre, ahol a termék vagy termékek számla szerinti árát szükséges a futárnak készpénzben kifizetni.
  • Utánvéttel történő teljesítés lehetséges még a FoxPost Zrt., Packeta, Magyar Posta Zrt. futárszolgálat által történő, a Vásárló által választott csomagautomatába vagy csomagpontra történő szállítás esetében is. Csomagautomatába történő rendelés esetében kizárólag bankkártyával lehet fizetni az automatáknál elhelyezett kártyaolvasók útján.

 Szolgáltató a rendelésről elektronikus számlát küld a Vásárló által megadott e-mail címre.

 A csomagot a kézbesítéskor a Vásárló köteles megvizsgálni. Az esetlegesen észlelt sérülést vagy hiány esetén jegyzőkönyvet kell kérnie és a csomag átvételét megtagadhatja. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll a Szolgáltató módjában elfogadni.

 A házhozszállítás díja a hazaimogyoro.hu weboldalon feltüntetett mindenkori árak szerint alakul.

*

  • Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára kézbesítve: bruttó 990,-Ft/db.
  • Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig bruttó 1990,-Ft/db.
  • Háznál történő kézbesítés esetén: 10-20 kg-ig bruttó 2990,-Ft/db.
  • Háznál történő kézbesítés esetén: 20-40 kg-ig bruttó 5990,-Ft/db.

Elállási jog

  • A Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerint fogyasztónak minősülő Vásárlót indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Jelen szerződésben foglalt elállási jog kizárólag a fogyasztónak minősülő Vásárlót illeti meg.
  • A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. §-a szerint megilleti az indokolás nélkül elállás joga.
  • Fogyasztó az elállási jogát
  • az áru/termék adásvételére irányuló szerződés esetén
  • az árunak/terméknek,
  • több áru/termék adásvételekor, ha az egyes áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott árunak/terméknek,
  • több tételből vagy darabból álló áru/termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
  • ha az árut meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;

  • szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától számított

14 (tizennégy) napon belül gyakorolhatja.

  • A 17. pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
  • Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

 Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása

  • Fogyasztó a 45/2014. (II.26.) Korm rendelet 20. §-ban biztosított jogát erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.
  • Az elállási nyilatkozatot és a terméket az alábbi címre visszajuttatni szíveskedjenek: 6750 Algyő, Farki rét 20/A.

A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége

  • Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.
  • A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.
  • Szolgáltató a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón haladéktalanul visszaigazolni, amennyiben az internetes honlapján is biztosítja a fogyasztó számára az elállási jog gyakorlását.

 Az elállási jog részletszabályai

  • Az elállási jog elbírálása után a Szolgáltató értesíti a fogyasztót. Ha az elbírálás alapján jogosnak minősül a fogyasztó elállása, a Szolgáltató a termék visszaérkezését követő 24 órán belül rendezi a termék megvételkori számláján szereplő árának visszaszolgáltatását.

 Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésben foglalt esetekben):

  • szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szolgáltatás egésznek teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti,
  • olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásaitól függ,
  • olyan előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak,
  • romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében,
  • olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza,
  • olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékekkel,
  • olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor,
  • olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából,
  • lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta,
  • hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével,
  • nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében,
  • lakáscélú  szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki,
  • a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

 Jótállás, szavatosság, kellékszavatosság

  • Milyen esetben élhet a fogyasztó kellékszavatossági jogával?

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

  • Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?

Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

  • Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó a kellékszavatossági igényét?

Felhasználó (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves (vállalkozás esetén 1 éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

  • Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

  • Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének (amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül)?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

  • Milyen esetben élhet Felhasználó a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

  • Milyen jogok illetik meg Felhasználót termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

  • Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

  • Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

  • Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.

  • A gyártó/ forgalmazó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó/forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak/forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet a fogyasztó. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igény érvényesíthető a gyártóval szemben.

Jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. (2013. évi V. törvény), valamint a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet rendelkezései irányadóak.

 A panaszkezelés rendje

  • Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a megrendelőnek mégis valamilyen panasza van, úgy a panaszát a Szolgáltató felé e-mailben, telefonon, vagy postai levél útján közölheti.
  • Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a megrendelő/vevő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vevőnek.
  • Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját indokolni köteles. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig őrzi meg a Szolgáltató és azt az ellenőrző hatóságnak kérésükre bemutatja.
  • A panasz elutasítása esetén hatósági vagy békéltető testületi eljárás kezdeményezhető az alábbiak szerint:
  • a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII.2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsősokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Vármegyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: https://jarasinfo.gov.hu
  • fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja: https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai
    • A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
    • Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.
    • A fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében. Ezt követően bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó online a http://ec.europa.eu/odr
    • Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
    • Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amennyiben az alábbi információkat kell feltüntetni:
  • az eljáró bíróságot,
  • a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását,
  • az érvényesíteni kívánt jogot, annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával,
  • azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható,
  • a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet.

A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát, amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.

 Vonatkozó jogszabályok

– az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;

– a Polgári Törvénykönyvről  szóló 2013. évi V. törvény;

– a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) kormányrendelet;

– a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;

– a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet;

– a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet;

– a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény.

 Felek között létrejövő szerződés nyelve magyar.

A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek elhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

Vevő a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért, kivéve  a Szolgáltató által szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget károsító szerződésszegéséért való felelősség esetét.

Szolgáltató kizár minden felelősséget a weboldal használói által tanúsított magatartásért. A Vevő teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

A weboldal egyes oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal és nem tartozik felelősséggel.

A Vevő által a weboldal használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.

 Az ÁSZF egyes rendelkezéseinek érvénytelensége nem érinti a teljes ÁSZF érvényességét.